LP ELEMENTAR — E-book 5 Ações Estratégicas

PARA PROFISSIONAIS E GESTORES DO VAREJO FARMACÊUTICO

ATENDER BEMÉ APENAS
O COMEÇO.

No atendimento da farmácia, você consegue perceber necessidades, fazer perguntas com sentido e oferecer soluções relevantes para cada cliente?

Faça uma autoavaliação rápida do atendimento e receba gratuitamente o e-book 5 Ações Estratégicas do Atendimento, com práticas para desenvolver sua atuação e contribuir para uma equipe mais preparada.

FAZER AUTOAVALIAÇÃO E RECEBER O E-BOOK

São cinco perguntas rápidas sobre atendimento, seguidas do cadastro. Ao concluir, você poderá baixar o e-book e também recebê-lo por e-mail.

Farmacêutica conversa com uma cliente durante o atendimento na farmácia
Método ELEMENTAR.Atendimento com intenção.
5 perguntas sobre o atendimento
Um primeiro passo para evoluir
E-book gratuito para aplicar
O método na prática

Conheça os 6 Elementos
do Método ELEMENTAR

Uma abordagem prática para desenvolver profissionais e equipes e transformar o atendimento em experiências mais completas, interativas e valiosas para o cliente e para a farmácia.

CONHECER OS 6 ELEMENTOSRECOLHER OS 6 ELEMENTOS
01

5 Ações Estratégicas do Atendimento

Interagir, Identificar, Apresentar, Oferecer e Finalizar: ações para conduzir o atendimento com intenção, da conexão inicial à continuidade do relacionamento.

02

Personas de Clientes

Reconhecer diferentes perfis para adaptar a comunicação e a abordagem no atendimento.

03

Mapa Mental de Oportunidades

Identificar oportunidades de soluções e complementos relacionados às necessidades do cliente e avaliar ofertas adicionais.

04

Perguntas com Intenção

Fazer perguntas que ajudam a compreender o cliente e orientar uma solução relevante.

05

Conhecimento Aplicado

Transformar o conhecimento sobre produtos e serviços em informações úteis para o cliente.

06

Radar do Atendimento

Autoavaliação. Observar a prática, reconhecer pontos de melhoria e acompanhar a evolução do atendimento.

Autoavaliação rápida

Como está o atendimento na farmácia em que você atua?

Responda a cinco perguntas sobre o atendimento e preencha seus dados para receber o e-book gratuito. Considere sua própria atuação ou, se você lidera pessoas, a rotina da equipe.

Seu próximo passo começa aqui.

Receba o e-book gratuito com ações práticas do Método ELEMENTAR para aplicar no atendimento e compartilhar com a equipe.

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LP ELEMENTAR — E-book 5 Ações — Público geral
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A AMPLIAR utilizará seus dados para registrar sua solicitação e enviar o e-book. Você poderá baixar o material ao concluir. Conteúdos e informações sobre o curso ELEMENTAR serão enviados apenas pelos canais que você autorizar. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento. Consulte nossa Política de Privacidade.

Informe o total de pessoas da equipe que você considera nesta avaliação, sem incluir você. Se trabalha sozinho(a), informe 0.
Continue evoluindo

Desenvolva seu atendimento e fortaleça sua equipe com o ELEMENTAR

O curso ELEMENTAR aprofunda os 6 Elementos do método e ajuda profissionais e gestores a aplicar esse aprendizado na rotina da farmácia, com mais intenção, cuidado e valor para o cliente.