Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a AMPLIAR Conhecimentos trata dados pessoais nas páginas, formulários, listas de interesse, atendimentos, compras e ambientes de cursos que apresentam ou vinculam esta política, incluindo o Método ELEMENTAR. Cada formulário ou serviço informa sua finalidade e os dados necessários para aquela situação.

1. Responsável e contato

A AMPLIAR Conhecimentos é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados coletados em seus próprios canais. Para dúvidas sobre privacidade, solicitações sobre seus dados ou retirada de autorização de contato, escreva para ajuda@ampliarconhecimentos.com.br. Esta política aplica-se ao site produtos.ampliarconhecimentos.com.br e aos demais canais da AMPLIAR que expressamente a adotem.

2. Quais dados podem ser coletados

Em formulários de interesse e listas de espera: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp com DDD, interesse individual ou para equipe, empresa ou farmácia e quantidade estimada de participantes, conforme os campos apresentados. Também registramos a origem do cadastro, a data de envio, o assunto de interesse e as autorizações fornecidas. A lista de espera não exige CPF, endereço ou dados de pagamento.

Em propostas, inscrições ou compras, quando aplicável: dados de identificação, contato, faturamento, pedido e situação do pagamento necessários para atender à solicitação, formalizar a contratação e cumprir obrigações legais. Os dados exigidos nessa etapa são apresentados no respectivo fluxo. Dados de pagamento podem ser tratados diretamente pelo provedor responsável, conforme sua própria política.

Nos ambientes de cursos, quando utilizados: dados da conta, matrícula, acesso, progresso, conclusão e certificado. No atendimento: informações que você fornece para que possamos responder à sua solicitação. Evite enviar dados sensíveis, documentos ou informações de terceiros que não sejam necessários ao atendimento.

O funcionamento do site e de seus serviços também pode gerar registros técnicos, como endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies, conforme os recursos utilizados.

3. Para que usamos os dados e em quais bases

Lista de espera e comunicações autorizadas: registrar seu interesse, confirmar o cadastro e informar sobre o lançamento ou assunto escolhido, pelos canais expressamente autorizados. Esse uso se baseia no consentimento apresentado no formulário, com caixa de seleção desmarcada inicialmente.

Propostas, compras e cursos: responder a pedidos de informação ou proposta, realizar procedimentos solicitados antes da contratação, processar pedidos, administrar a inscrição e disponibilizar os serviços contratados. Conforme o caso, o tratamento se baseia em procedimentos preliminares solicitados por você ou na execução do contrato.

Obrigações legais e proteção de direitos: emitir e conservar registros exigidos por lei, atender solicitações de autoridades e exercer direitos em processos. Segurança e funcionamento: prevenir fraude, abuso e incidentes e manter os serviços, com base adequada ao caso, inclusive legítimo interesse quando cabível, considerado o impacto sobre os seus direitos.

Medição de audiência do site: entender o uso das páginas e avaliar campanhas de divulgação, com base no legítimo interesse, conforme o item 7.

4. Listas de espera, e-mail e WhatsApp

O cadastro em uma lista de espera expressa interesse e não constitui compra, reserva de vaga, garantia de preço, desconto, prioridade ou acesso ao curso. Datas anunciadas como previstas podem ser ajustadas; informações confirmadas serão comunicadas nos canais autorizados.

O aceite de uma lista de espera vale para o curso ou assunto identificado no formulário. Ele não representa autorização automática para divulgar outros produtos. Outras comunicações promocionais que dependam de consentimento terão autorização própria. Você pode retirar a autorização a qualquer momento, para um ou ambos os canais, usando o link de descadastro quando disponível, respondendo à mensagem no WhatsApp ou escrevendo ao contato indicado nesta política.

Não fornecer a autorização impede a inscrição na lista que depende dela, mas não impede navegar no conteúdo público ou solicitar atendimento. A leitura desta política não equivale, por si só, a consentimento para todas as finalidades. Mensagens necessárias a um pedido, contrato ou obrigação legal seguem a base aplicável àquela situação.

5. Armazenamento no CRM e compartilhamento

As informações de formulários e relacionamento podem ser armazenadas no site e no sistema de gestão de contatos (CRM) da AMPLIAR, para organizar os interesses, registrar autorizações e acompanhar solicitações. Um contato existente pode ser atualizado pelo e-mail informado, preservando os registros pertinentes e evitando cadastros duplicados.

Conforme o serviço utilizado, fornecedores de hospedagem, formulários, CRM, envio de e-mail, comunicação por WhatsApp, pagamento e plataforma de cursos podem tratar os dados necessários à sua função. No ambiente de cursos, dados de conta e matrícula podem ser integrados ao Moodle. O uso de WhatsApp e de serviços externos também está sujeito às políticas desses provedores. Dados podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

Fornecedores podem manter infraestrutura fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, devem ser observados os mecanismos e requisitos legais aplicáveis. Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento efetivamente relacionado ao seu cadastro pelo contato de privacidade.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas. Registros de listas de espera acompanham o interesse e as comunicações autorizadas; com a retirada do consentimento ou o encerramento da finalidade, o tratamento correspondente deve cessar, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Registros de compras, contratos, obrigações fiscais, segurança e exercício de direitos podem ter períodos de conservação distintos.

Registros mínimos de consentimento e descadastro podem ser conservados quando necessário e juridicamente cabível para comprovar a autorização e respeitar a sua opção de não receber mensagens. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando essas obrigações e não implicam eliminação automática de registros que a lei permita ou exija conservar.

7. Cookies, medição de audiência e conteúdos externos

Cookies e recursos semelhantes são utilizados para funções necessárias ao site, como sessão, autenticação, preferências e carrinho. Sem eles, partes do site podem não funcionar.

Medição de audiência. Este site utiliza o Google Analytics 4, do Google, para entender de forma agregada como as páginas são usadas: quantas pessoas visitam, de quais canais e campanhas chegam (por exemplo, links divulgados em eventos ou redes sociais), quais páginas são vistas e em que ponto os visitantes desistem. Os relatórios servem para melhorar o conteúdo e avaliar as nossas ações de divulgação. Eles não são usados para identificar você individualmente.

Para isso, o Google Analytics grava cookies próprios no seu navegador e recebe registros técnicos da visita, como páginas acessadas, data e horário, tipo de dispositivo e navegador, região aproximada e origem do acesso. Adotamos as seguintes medidas:

  • não enviamos ao Google Analytics o seu nome, e-mail, telefone nem as respostas dos formulários;
  • não ativamos os recursos de publicidade nem os de associação a contas Google (Google Signals);
  • não autorizamos o uso desses dados pelo Google para segmentação de anúncios;
  • mantemos os dados de medição por até 14 meses.

O Google pode tratar esses dados em servidores fora do Brasil, conforme o item 5.

Esse uso se baseia no legítimo interesse da AMPLIAR em medir e melhorar os seus canais, considerando o baixo impacto sobre os seus direitos e as medidas acima. Você pode se opor a qualquer momento:

A oposição não afeta a navegação nem os cadastros.

Publicidade. Recursos de publicidade, como pixels de redes sociais, não são utilizados neste site. Se forem adotados, serão informados nesta política e só serão ativados após a sua escolha. Esta política não constitui autorização genérica para cookies opcionais.

Conteúdos externos. Vídeos, links e outros conteúdos de terceiros, quando presentes, podem levar a serviços com práticas próprias de coleta de dados. Consulte as políticas desses serviços antes de fornecer informações ou interagir com eles.

8. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente; portabilidade nos termos da regulamentação; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais; e revogação do consentimento. Também pode pedir esclarecimentos sobre a recusa de consentimento e suas consequências e exercer oposição nas hipóteses legais.

Envie a solicitação para ajuda@ampliarconhecimentos.com.br, indicando o pedido e o contato usado no cadastro. Para proteger seus dados, poderá ser necessária a confirmação da sua identidade, limitada ao necessário. As solicitações são gratuitas e serão tratadas nos prazos legais aplicáveis. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, em relações de consumo, aos órgãos de defesa do consumidor.

9. Segurança e atualizações

O tratamento de dados deve contar com medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos, incluindo controle de acesso e proteção dos sistemas. Nenhum serviço digital elimina todos os riscos. Proteja suas credenciais e comunique suspeitas de uso indevido pelo canal de atendimento.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas práticas de tratamento ou na legislação. A data da versão aparece no início. Alterações de finalidade que exijam novo consentimento serão apresentadas separadamente; continuar navegando não substitui esse consentimento.